Мы для наших клиентов предоставляем возможность отслеживания вашего заказа посредством СМС Уведомления. Вы узнаете когда заказ будет собран, передан курьеру и вручен получателю.
Вопросы и ответы
В данном разделе приведены ответы на часто задаваемые вопросы наших клиентов
Как узнать статус заказа?
Возможен ли самовывоз заказанного товара?
Да, возможен. Вы можете самостоятельно забрать заказ в пунктах выдачи товаров в одном из наших магазинов.
Как рассчитать стоимость доставки?
Актуальную информацию по стоимости доставки можно получить по ссылке
Возможно ли вернуть цветы заказанные на доставку?
Вернуть цветы можно в случаях, если:
Обращаем внимание, что в соответствии с Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей» от07.02.1992 № 2300–1 (в ред. от 25.10.2007 г. ) и Постановлением Правительства Российской Федерации от 19.01.1998 № 55 (в ред. 27.03.2007 г. ) срезанные цветы и горшечные растения обмену и возврату не подлежат (указаны в Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену).
- В момент доставки цветы уже увядшие;
- В цветах обнаружены насекомые;
- Если цветы завяли в первые 24 часа.
- Вас не устроило качество сборки букета или подбор флористом оттенков букета.
Обращаем внимание, что в соответствии с Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей» от
Покупатель
Что дает регистрация?
- Автоматически заполняемые поля при покупке букета
- Наличие истории совершаемых покупок на сайте
- Дисконтная карта
- Скидки от 5% за любые цветы
Какие возможны способы оплаты?
Оплатить заказ можно на сайте любым удобным для вас способом: банковская карта или перевод, оплата на электронный кошелек, оформление кредита и рассрочки. Также возможна оплата наличными при получении заказа.
Будьте внимательны! Способ оплаты может быть недоступен для некоторых видов доставки или региона.
Как оформить заказ?
- Выберите товары и добавьте их в корзину;
- Перейдите в раздел «Корзина» и нажмите «Перейти к оформлению»;
- Укажите ваши данные;
- Выберите способ доставки и укажите адрес;
- Выберите способ оплаты и нажмите «Оплатить онлайн»;
- Оплатите заказ, и он поступит в обработку;
Если возникли вопросы с оформлением заказа, пишите менеджерам в онлайн-чат.
Не нашли ответа на свой вопрос?Свяжитесь с нами, и мы предоставим необходимую информацию. |
Задать вопрос
|