Фловеред – доставка цветов в Уфе
Розы
Большие букеты из роз
25 роз
51 роза
101 роза
Монобукеты из роз
Сборные букеты с розами
Букеты
Композиция
В форме сердца
В шляпной коробке
В деревянном ящике
Фигура
Букеты
Цветы в составе
Хризантемы
Кустовые розы
Альстромерии
Гвоздики
Герберы
Гипсофила
Гортензии
Ирисы
Лилии
Орхидеи
Тюльпаны
Ромашки
Тюльпаны
Недорогие букеты
Нестандартное оформление
Деревянный ящик с цветами
Шляпная коробка с цветами
Оригинальная композиция
Композиция в форме сердца
Фигуры из цветов
Популярные категории
Букет девушке
Букет маме
Букет подруге
На день рождения
На юбилей
Цветы поштучно
Подарки
Композиции
На день рождения
На свадьбу
На юбилей
На годовщину
Акции
Оптовикам
Цветы оптом
Розы оптом
Шляпные коробки
Топперы
Деревянные открытки
Прайс лист
Услуги
Оформление праздников
Оформление свадеб
Список услуг
Подписка на цветы
Упаковка подарков
Доставка подарков
Контакты
+7 347 229-47-43
+7 347 229-47-43Прием заказов
+7 937 849-72-44WhatsApp
+7 (347) 225-62-26Офис, опт, реклама
Заказать звонок
Задать вопрос
Войти
  • Корзина0
  • Отложенные0
support@flovered.ru
Сеть цветочных магазинов
  • Вконтакте
  • Facebook
  • Twitter
  • Instagram
  • Одноклассники
+7 347 229-47-43
+7 347 229-47-43Прием заказов
+7 937 849-72-44WhatsApp
+7 (347) 225-62-26Офис, опт, реклама
Заказать звонок
  • Гарантии
  • Оплата
  • Доставка
  • Клубная карта
  • Фотоотчеты
  • О компании
  • Блог
  • Вакансии
  • ...
    Отложенные 0
    Корзина 0
    Войти
    Фловеред – доставка цветов в Уфе
    Розы
    Фотоотчеты
    Подписка на цветы
    Шляпная коробка
    • Большие букеты из роз
      • 25 роз
      • 51 роза
      • 101 роза
    • Монобукеты из роз
    • Сборные букеты с розами
      • Букеты
      • Композиция
      • В форме сердца
      • В шляпной коробке
      • В деревянном ящике
      • Фигура
    Букеты
    Фотоотчеты
    Подписка на цветы
    Шляпная коробка
    • Цветы в составе
      • Хризантемы
      • Кустовые розы
      • Альстромерии
      • Гвоздики
      • Герберы
      • Гипсофила
      • Гортензии
      • Ирисы
      • Лилии
      • Орхидеи
      • Тюльпаны
      • Ромашки
      • Тюльпаны
      • +  ЕЩЕ 3
    • Недорогие букеты
    • Нестандартное оформление
      • Деревянный ящик с цветами
      • Шляпная коробка с цветами
      • Оригинальная композиция
      • Композиция в форме сердца
      • Фигуры из цветов
    • Популярные категории
      • Букет девушке
      • Букет маме
      • Букет подруге
      • На день рождения
      • На юбилей
    Цветы поштучно
    Подарки
    Композиции
    Фотоотчеты
    Подписка на цветы
    Шляпная коробка
    • На день рождения
    • На свадьбу
    • На юбилей
    • На годовщину
    Акции
    Оптовикам
    • Цветы оптом
    • Розы оптом
    • Шляпные коробки
    • Топперы
    • Деревянные открытки
    • Прайс лист
    Услуги
    • Оформление праздников
      • Оформление свадеб
    • Список услуг
      • Подписка на цветы
      • Упаковка подарков
      • Доставка подарков
    Контакты
    +  ЕЩЕ
      +7 347 229-47-43
      +7 347 229-47-43Прием заказов
      +7 937 849-72-44WhatsApp
      +7 (347) 225-62-26Офис, опт, реклама
      Заказать звонок
      Фловеред – доставка цветов в Уфе
      Отложенные 0 Корзина 0
      Войти
      Фловеред – доставка цветов в Уфе
      Отложенные 0 Корзина 0
      Телефоны
      +7 347 229-47-43Прием заказов
      +7 937 849-72-44WhatsApp
      +7 (347) 225-62-26Офис, опт, реклама
      Заказать звонок
      • Розы
        • Назад
        • Розы
        • Большие букеты из роз
          • Назад
          • Большие букеты из роз
          • 25 роз
          • 51 роза
          • 101 роза
        • Монобукеты из роз
        • Сборные букеты с розами
          • Назад
          • Сборные букеты с розами
          • Букеты
          • Композиция
          • В форме сердца
          • В шляпной коробке
          • В деревянном ящике
          • Фигура
      • Букеты
        • Назад
        • Букеты
        • Цветы в составе
          • Назад
          • Цветы в составе
          • Хризантемы
          • Кустовые розы
          • Альстромерии
          • Гвоздики
          • Герберы
          • Гипсофила
          • Гортензии
          • Ирисы
          • Лилии
          • Орхидеи
          • Тюльпаны
          • Ромашки
          • Тюльпаны
        • Недорогие букеты
        • Нестандартное оформление
          • Назад
          • Нестандартное оформление
          • Деревянный ящик с цветами
          • Шляпная коробка с цветами
          • Оригинальная композиция
          • Композиция в форме сердца
          • Фигуры из цветов
        • Популярные категории
          • Назад
          • Популярные категории
          • Букет девушке
          • Букет маме
          • Букет подруге
          • На день рождения
          • На юбилей
      • Цветы поштучно
      • Подарки
      • Композиции
      • Акции
      • Оптовикам
        • Назад
        • Оптовикам
        • Цветы оптом
        • Розы оптом
        • Шляпные коробки
        • Топперы
        • Деревянные открытки
        • Прайс лист
      • Услуги
        • Назад
        • Услуги
        • Оформление праздников
          • Назад
          • Оформление праздников
          • Оформление свадеб
        • Список услуг
          • Назад
          • Список услуг
          • Подписка на цветы
          • Упаковка подарков
          • Доставка подарков
      • Контакты
      • Личный кабинет
      • Корзина0
      • Отложенные0
      • +7 347 229-47-43Прием заказов
        • Назад
        • Телефоны
        • +7 347 229-47-43Прием заказов
        • +7 937 849-72-44WhatsApp
        • +7 (347) 225-62-26Офис, опт, реклама
        • Заказать звонок
      Контактная информация
      Сеть цветочных магазинов
      support@flovered.ru
      • Вконтакте
      • Facebook
      • Twitter
      • Instagram
      • Одноклассники

      От звонка до доставки

      Главная
      —
      Блог
      —От звонка до доставки

      27 мая 2016 15:15
      Уважаемые клиенты, Вы так часто спрашиваете - сможем ли мы доставить букет цветов в течении получаса в село что за городом на лимузине и при вручении чтоб играл живой оркестр. Я конечно утрирую, но смысл таков. Давайте в этой статье разберем процесс принятия заказа и доставки букета в нашей компании «Фловеред».
         Уважаемые клиенты, Вы так часто спрашиваете - сможем ли мы доставить букет цветов в течение получаса в село, что за городом, на лимузине и при вручении чтобы играл живой оркестр. Я конечно утрирую, но смысл таков. Давайте в этой статье разберем процесс принятия заказа и доставки букета в нашей компании «Фловеред».

         Мы прекрасно понимаем, случаев в жизни бесконечное множество, может вы едете домой и хотите чтобы у подъезда вас уже ждал курьер, и Вы зашли домой с цветами и поздравили любимую жену, но вот не задача, дома вы уже будете через час. И тут Вы звоните в цветочные фирмы и просите оформить заказ. Где-то Вам отказывают, где-то нет цветов, кто-то не успеет и вот Вы уже проехали половину пути и осталось пол часа, дозваниваетесь до нас и мы Вам честно отвечаем что не успеем. Далее скандал, доводы что на сайте написано в течение часа, море негатива и испорченное настроение. В итоге вы покупаете цветы в остановочном павильоне у дома, а на нашем сайте пишете отзыв, что мы не выполняем свои обязательства. Если посмотреть с нашей стороны, то клиент всегда прав, но не подумал о том, что нужно цветы заказать заранее и соответственно его отзыв не публикуется на сайте. А вот почему мы пишем в течение часа и не можем доставить через пол часа? Разберемся.

         Как правило, клиент нам звонит заказать цветы и говорит доставка в течение часа, чем быстрее тем лучше, но вот заказ оформляется с клиентом минут 15, вначале он адрес получателя уточнит, после его номер телефона пытается вспомнить и долго сочиняет текст на открытке, так и остается до момента доставки 40 минут. После принятия заказа мы начинаем сбор букета, как правило это 10-15 минут и мы курьеру передаем заказ, при условии пустых дорог до другого конца города ехать 20-30 минут, получается с момента звонка мы и доставляем в течении часа. Если заказ принят быстро, то минимум в течении 40 минут. А если у курьера еще есть адреса, минимально мы даем на доставку курьерам 3 букета, это 3 адреса. И если ваш заказ самый дальний, мы доставляем за 1 час и 10-20 минут. Очень быстро мы можем привести букет в наш или соседний район. Там время сокращается до 20-30 минут.

         Вот и получается, в среднем мы доставляем цветы за 46 минут с момента звонка и до вручения букета получателю. Так и выходит, что мы доставим букет в течение часа клиенту.
      Назад к списку

      • Карта сайта
      • Новости 31
      • Познавательно 18
      • Советы 20
      • Уход за цветами 7
      Будьте в курсе новых акций
      Подписаться

      Каталог
      Акции
      Услуги
      Клубная карта
      Компания
      О компании
      Новости
      Наша команда
      Отзывы о нас
      Вакансии
      Награды
      Документы
      Информация
      Магазины
      Условия оплаты
      Условия доставки
      Гарантия на товар
      Политика
      Помощь
      Условия оплаты
      Условия доставки
      Гарантия на товар
      Вопрос-ответ
      Подписаться на рассылку
      +7 347 229-47-43
      +7 347 229-47-43Прием заказов
      +7 937 849-72-44WhatsApp
      +7 (347) 225-62-26Офис, опт, реклама
      support@flovered.ru
      Сеть цветочных магазинов
      • Вконтакте
      • Facebook
      • Twitter
      • Instagram
      • Одноклассники
      2012 - 2021 © Фловеред